Fix1

Fix1 es la primera aplicación inteligente completamente automatizada de Asistencia Vehicular que ofrece los servicios de: Grúa remolcadora, Cambio de llanta(s), Paso de corriente eléctrica para arranque y Cerrajero para vehículos.

FIX1 es una aplicación de fácil y rápido, lista para esos momentos de emergencia que cualquiera puede pasar en carretera.

Es un sistema de Posicionamiento Satelital Global (GPS) que le mostrará a los Asistentes Vehiculares la ruta más rápida y punto exacto de su ubicación, de esta forma la ayuda será más precisa y rápida.

Los usuarios y asistentes vehiculares podrán ver el recorrido mediante un sistema de navegación, de manera tal que puedan llegar al punto exacto de donde se encuentre el solicitante del servicio.

¿Cuáles son sus ventajas?

A diferencia de mucha aseguradoras o empresas que te ofrecen servicios de asistencia, con la novedosa aplicación Fix1:

Sin pago por membresías ni mensualidad alguna.
No se limita a un número de asistencias anuales
Sin restricción por modelo o año de fabricación de su vehículo.
Sólo paga cuando la utiliza.
No tiene que llamar a ningún operador para que lo asistan.
No importa donde se encuentre, no hay limitación de cobertura.
Puede enviarle la asistencia algún familiar desde su dispositivo.
Tiempo de espera reducido porque le atenderá el asistente más cercano a ubicación.
Tiempo de respuesta casi de inmediato.
Control total de su asistencia y asistente.

Gracias por ponerse en contacto con nosotros, su opinión para nosotros cuenta y es de mucha importancia, este es nuestro medio de comunicación, con gusto responderemos a la mayor brevedad posible. Por su seguridad enviaremos nuestra respuesta al correo que usted registró.

1. Descarga he instala la aplicación Fix1 desde las diferentes tiendas o mercados de aplicaciones disponibles.

2. Es importante que sepas que para poder trabajar con la aplicación Fix1 requieres poder emitir factura electrónica, o sea estar inscrito en el RUT (Registro Único Tributario).

3. Complete su registro que sólo le tomará 2 minutos, se le solicitarán datos como el nombre, número de teléfono, correo electrónico y número de cédula.

4. Selecciona la o las categorías en las que quieres dar servicios de asistencia.

5. Complete la información adicional que se le solicitará dependiendo su elección de servicio(s) que quiere ofrecer.

6. Abra la aplicación con el número de teléfono que registro y la clave que creó para su perfíl.

7. El proveedor de asistencias tendrá que tener cobertura de señal de internet en su dispositivo.

8. El proveedor de asistencias deberá asegurarse de tener encendido el sistema de ubicación en la configuración de su dispositivo.

9. En caso de teléfonos celulares con planes prepago, el proveedor de asistencias siempre tendrá que tener suficiente saldo para no perder las alertas de asistencia que entrar al teléfono.

10. El proveedor de asistencias tendrá que tener la aplicación encendida en modo DISPONIBLE.

11. El cliente/usuario realizará la solicitud de asistencia con las características del vehículo.

12. El sistema seleccionara al proveedor de asistencias más cercano al cliente y basándose en la de ambos en nuestra base de datos.

13. El proveedor de asistencias recibirá una alerta sonora original de Fix1 App, indicando que tienen un cliente que asistir.

14. El proveedor de asistencias tendrá un tiempo determinado para aceptar la solicitud que está haciendo el cliente/usuario, si no contesta en ese tiempo, el sistema le enviará la solicitud al próximo proveedor disponible que se encuentre cercano al cliente.

15. Para aceptar la solicitud de asistencia que está haciendo el usuario, el proveedor de asistencias tendrá que tocar el botón que dice NAVEGAR y el sistema le guiará y le mostrará la ruta para llegar hasta donde está su cliente.

16. La app le indicará cuando ya llegó a la ubicación del cliente por medio de una alerta de sonido. Deberá continuar acercándose al cliente hasta que suene nuevamente una alerta que indica que llegó al cliente.

17. El proveedor de asistencias cuenta con un botón con el que podrá ver la información del vehículo al que va asistir, así como también la información su cliente.

18. En el caso del proveedor de asistencia de cambio de llanta, paso de corriente a batería y/o cerrajería, una vez que ésta se ha realizado, deberá tocar el botón de SERVICIO FINALIZADO cuando se le indique con una alerta de sonido.

19. En el caso de los proveedores de asistencia de grúa, después de cargar el vehículo en la grúa, toca el botón INICIAR VIAJE y seguidamente toca el botón NAVEGAR para que la app le indique la ruta hasta donde debe de llevar el vehículo que remolca o carga. Cuando llegue al lugar de destino donde tiene que dejar la carga le llegará una alerta de sonido informándole VIAJE FINALIZADO.

20. Cuando recibe la alerta de VIAJE FINALIZADO sólo tiene que aceptar y la app le indicará el monto neto que usted ganó por ese servicio.

21. Seguidamente solo tiene que calificar al cliente con una puntuación entre 1 y 5 usando estrellas, donde 5 es excelente y 1 pésimo, además si gusta puede dejar un comentario escrito ahí mismo.

22. Nuevamente ya queda disponible para aceptar otra solicitud de asistencia.

23. ¿Para qué le solicitamos calificar al cliente? Así como medimos la calidad del servicio prestado por los proveedores, medimos el comportamiento de los clientes al finalizar cada viaje.

24. ¿Es obligatorio dejar un cometario escrito en la sección de calificación? No es obligatorio, es opcional, al igual que los clientes, los proveedores podrán dejar un comentario positivo o negativo al finalizar cada viaje.

25. ¿Me afectan los cometarios que deja el cliente/usuario que dejo por mis servicios? Si lo afectan de forma directa, dependiendo de la gravedad del comentario que el cliente/usuario haga sobre usted, su cuenta puede ser bloqueada permanentemente.

Bienvenido a la Aplicación Asistencia Vehicular FIX1

FIX1 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, es una empresa pública, debidamente constituida de conformidad con la legislación de la República de Costa Rica, entidad portadora de la cédula jurídica número: tres-ciento dos-siete seis uno seis nueve uno FIX1 aplicación móvil para dar el servicio de asistencia vehicular, y que se encuentra inscrita en el Registro Nacional, de la República de Costa Rica de conformidad con el marco jurídico aplicable.

Derechos de autor y marcas registradas

Todos los derechos de autor y marcas registradas reservados.

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Nuestra Empresa

FIX1 es una empresa intermediaria entre el usuario y los proveedores, somos el punto medio de comunicación entre ambas partes. Aceptación de términos Usuarios y Proveedores
Todo usuario acepta los términos y condiciones y acepta que leyó y está conforme con todo lo mencionado en este documento.
Al leer y aceptar estos términos y condiciones el usuario y el proveedor aceptan que están conformes con cada servicio recibido y bridado, esto quiere decir que al momento que el usuario y el proveedor reciben el mensaje SERVICIO TERMINADO, acepta su conformidad total con FIX1 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA y lo desliga total de cualquier responsabilidad, reclamo o disputa durante y después de la asistencia.